Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кировская правда, 7 сентября 2018 г.

Страховые представители: кто они и кому помогают?

361 просмотр

В течение двух лет страховые медицинские организации совершенствовали технологию эффективной работы такого нового направления в системе обязательного медицинского страхования, как служба страховых представителей.

На сегодняшний день тысячи страховых представителей первого и второго уровней, прошедших специализированное обучение на базе корпоративного университета и высших учебных заведений, уже активно проводят консультации, информируют граждан о важности диспансеризации, а также обеспечивают всестороннюю поддержку застрахованным лицам в вопросах бесплатного получения медицинской помощи. С января 2018 года начали свою деятельность страховые представители третьего уровня, тем самым завершив создание трёхуровневой системы защиты прав застрахованных граждан. Страховой представитель третьего уровня участвует в оперативном разрешении спорных ситуаций, возникающих в момент госпитализации; в случае необходимости организует экспертизу качества оказания медицинской помощи в момент нахождения пациента в стационаре; контролирует соблюдение прав пациента, доступность и соответствие медицинской помощи установленным стандартам и программам государственных гарантий. Таким образом, страховой представитель третьего уровня позволяет решать задачи по восстановлению нарушаемого права застрахованного лица непосредственно в процессе оказания медицинской помощи, что в полной мере отвечает принципу пациенториентированности. Страховые компании заботятся о своих застрахованных и считают формирование приверженности пациента к лечению второй важной целью деятельности страхового представителя третьего уровня. Данная цель заключается в разъяснении застрахованному лицу обоснованности и необходимости приёма назначенных лекарственных препаратов, выполнения рекомендаций по результатам оказанной ему медпомощи, соблюдения принципов здорового образа жизни.

Ирина МАКАРОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »